Obecnie na rynku usług i sprzedaży panuje duża konkurencja. Firmy w każdej branży oferują moc towarów i usług. Pozyskiwanie klientów jest coraz trudniejsze. Aby móc działać na rynku, nie wystarczy jedynie świadczyć usługi. Bardzo dużą rolę odgrywa współpraca między firmami.